钱江商城召开2024年2月工作例会

2024年2月26日下午，钱江商

2024年2月26日下午，钱江商城召开了春节后第一个工作例会；会议由总经理钱军主持，董事长章卫连、副总经理王沉明、总经理助理章宁及各部门掌管人参加。

会上，各部门经理就近期治理、运营工作的情况进行了汇报。总经理钱军对前期治理中发现的问题进行了梳理分析并就接下来的沉点工作进行了铺排部署：

一、新年伊始，所有员工须收心拢神，调整工作状态实时进入工作节拍，以更好的心灵形貌迎接新的一年。

二、进一步明确今年度工作沉点：全力以赴抓安全、抓招商、抓治理服务。

安全：安满是推进商城不变发展的前提前提，须加强日常安全放哨、抽查工作；台账纪录做到齐全规范；安全预案该当与时俱进，以适应分歧的垂危情况。

招商：针对意向客户，须亲切欢迎、周到服务，给客户留下优良印象。同时,充分守护客群关系，萦绕存量优质客户,深挖周边资源潜在客群,实现以老带新。治理部与招商运营部加强沟通共同，实现信息互联互通，给出的商务前提尺度该当根基一致。

治理服务：治理与服务相辅相成，在高效治理中体现优质服务，用品质服务加强商户的粘性与共同度。

三、打造亮点特色服务：（1）加强商城文化输出，提高顾客的信任感和复购率。（2）将6区与活动休闲馆打造为特色服务示范区试点区块，助力商城服务质量提升到新的台阶，争做市场里的“海底捞”。

四、为确保工作的高效和质量，全员工作要更有规划，敢于“想在前，做在前”，全面把握各项工作情况。

五、治理层要做到先管人再管事，从治理者的角度对待问题和解决问题。

六、瞻望2024，各人要凝心聚力建言献策，集思广益同谋发展。

会上，董事长章卫连做了总结讲话：首先提出两个2024年指标：（1）商铺出租率争取达到99%。（2）通过加强宣传推广、提供优质服务、提升治理水平，使客流量复原至2022年同期水平。

会议强调，消防安全乃沉中之沉，消防安全工作没有最好，只有更好。（1）当真罗致南京“2·23”电动车火警变乱教训，以案为鉴，加强日常放哨工作，严令不容电动车及其电瓶入场充电。（2）加强和规范施工期间明火、电焊等作业安全治理工作，签定安全责任书，加强日常监管，切实防备各类变乱的产生。

会议指出，日常治理要做到松弛有度，切忌采取“一刀怯妆“单一化”的治理法子。

会议最后，章总要求全员要扎实推动增收节支工作。

本次会议召开，激励整个员工以鼓满的周到，高昂的斗志，拼搏的劲头投入到新一年的工作中，凝心聚力谱写新的篇章！